Terms of Sale

配送・送料について

クロネコヤマト
【配送】
▽出荷日の記載がある商品につきましては、出荷日より、最短でのお届けとなります。最短到着日は地域により異なります。

▽出荷日の記載がない商品につきましては、受注から4日後より到着日時のご希望にあわせて発送手配が可能です。
ご希望日指定なしの場合は7日以内に発送いたします。

▽離島・北海道・九州・沖縄 等の配送にお日にちを要する一部地域では生花のご配送が困難な場合がございます。受注後、弊社よりお客様へ商品内容のご相談をさせていただく場合がございます。


【送料】
▽生花:クール便 /1,800円〜
▽ドライ、鉢物:常温便  /1,100円〜
▽雑貨類:常温便 /950円〜

※送料は地域、商品のサイズにより異なります。

※クール便につきまして
夏季(5月下旬〜10月上旬)における生花のお届けは、配送中の花の萎れやムレを防ぐため、クール便(低温配送)にてお届けさせていただきます。
また冬季でも寒冷地、積雪地帯へのお届けは凍結の可能性があるため、弊社では通年3〜10℃に保たれるクール便の料金を頂戴しております。気温により常温便でお送りする場合もございますが、その際にはお支払いいただいたクール代はお花代に充てさせていただきます。 

支払い方法について

クレジット

 
銀行振込(バーチャル口座)
 

返品・キャンセルについて

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社malta
運営統括責任者名
布山 瞳
郵便番号
1560042
住所
東京都世田谷区羽根木1-21-27 亀甲新♯ろ-59
商品代金以外の料金の説明
販売価格は表示された金額(表示価格・消費税込)といたします。なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては配送料に関するページをご確認ください。銀行振込を選択の場合は販売価格とは別に振込手数料が必要な場合がございます。
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
ただし、生花や植物は個体差があり、画像とは異なる場合もございます。劣化や水落ちなどでない場合、植物の個性と捉えて頂けますと幸いです。
トラブルを避けるため、ご希望内容は事前に具体的にお知らせ下さいませ。
未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
販売数量
植物は在庫限りですが、類似の植物を取り寄せ可能な場合があります。お問い合わせください。 その他の商品に関しては、各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
入金確認後、7日以内に発送。特注品等に関しては別途相談。クレジットカードによるお支払いの場合、受注後4日後より、到着日時のご希望にあわせて発送手配が可能です。ご希望日指定なしの場合は7日以内に発送いたします。ただし、銀行振込によるお支払いを選択された場合は、入金確認後の発送手配となります。商品取り寄せ手配の場合は、商品入荷後の発送となります。配送業者の保管期間を過ぎると、生花の場合は再購入が必要となりますのでご了承くださいませ。
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
サービス名
株式会社malta
電話番号
0362658966
公開メールアドレス
info@maison-malta.com
ホームページアドレス
http://maison-malta.com